Помощь Пинко: контакты, платежи и вывод

Здесь собраны контакты поддержки Pinco, доступные в Кыргызстане способы пополнения и вывода с лимитами, порядок верификации и ответы на частые проблемы — от «не выводит деньги» до входа в кабинет.

Как связаться с поддержкой

Основной канал — круглосуточный онлайн-чат на сайте: он подходит для срочных вопросов о депозите и выплате. Для письменных обращений с документами есть почта [email protected]. Новости и адреса зеркал публикуют в официальном Telegram-канале. Отдельного телефона у площадки нет.

При обращении называйте ID аккаунта и суть проблемы — так ответ приходит быстрее.

Пополнение счёта

Счёт пополняется в разделе «Касса»: выберите способ и сумму, скопируйте реквизиты или отсканируйте QR-код и подтвердите перевод. Минимальный депозит — от 90 ⊆ и зависит от метода: например, по QR MBank минимум 300 ⊆, максимум 150 000 ⊆ за раз.

Комиссию казино не берёт, но банк может списать сбор за конвертацию. Крипту удобно вводить и выводить через бота @CryptoBot в Telegram.

Вывод средств

Вывод оформляется через «Касса» → «Вывести» на метод депозита и только на своё имя. Первая выплата занимает до двух суток из-за проверки, дальше проходит почти мгновенно. Для карт Visa и Mastercard лимит — от 600 до 100 000 ⊆ за операцию.

Верификация (KYC)

Перед первой выплатой загружают цветное фото паспорта, ID-карты или прав, иногда селфи с документом и подтверждение адреса не старше полугода. Данные хранятся в зашифрованном виде. Пройти проверку заранее — лучший способ ускорить вывод.

Аккаунт и лимиты

Чтобы удалить аккаунт или временно закрыть доступ, напишите в поддержку. В кабинете есть настройки лимитов на депозит и ставку, а также самоисключение на срок. Вопросы входа разобраны на странице входа и регистрации.

Частые вопросы